O consumidor português é um tipo desconfiado

“O consumidor português é um tipo desconfiado”

Há uma explicação recorrente para a forma como o mercado português reage à inovação. Costuma dizer-se que o consumidor é conservador. Prefere o que conhece, muda devagar e adota tarde. É uma leitura confortável para as marcas, porque desloca o problema para fora da sua intervenção. Mas não é a leitura correta. O consumidor português […]

“O consumidor português é um tipo desconfiado”

Não é o consumidor que tem de mudar. Em ambientes de baixa confiança, o marketing não pode limitar-se a criar notoriedade ou desejo. Tem de reduzir incerteza.