Reclamações contra a TAP caem 24%, mas queixas sobre o atendimento disparam
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Diário de Notícias
“Reclamações contra a TAP caem 24%, mas queixas sobre o atendimento disparam”
A TAP foi alvo de 222 reclamações entre 1 de janeiro e 18 de outubro de 2026, o que representa um recuo de 24% face ao período homólogo de 2025, altura em que se contabilizaram 291 queixas. Contudo, apesar do decréscimo global do volume de protestos, as falhas no atendimento e a qualidade geral do serviço ganharam expressão, posicionando-se como a maior fonte de descontentamento dos passageiros, revela um estudo do Portal da Queixa divulgado esta quarta-feira. Este indicador passou a concentrar…
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